Teamlead Deployment and Local Support – Idemia – Haarlem

Idemia

.

Profiel

Binnen de Service Line Aanvraag en Uitgifte is de functie van teamlead Deployment & Local Support beschikbaar. De afdeling is primair verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van de aanvraagketen (apparatuur en programmatuur) op uitgiftelocaties van Nederlands reisdocumenten.

Omdat je hier leiding geeft aan 2 sub teams, moet je wel stevig in je schoenen staan. Je stuurt de medewerkers op taken en verantwoordelijkheden en houdt functionerings- en beoordelingsgesprekken.
Daarnaast bepaal je in overleg met het MT de doelstellingen voor de afdeling en zorgt voor de uitvoering hiervan. De uitvoering van de (ITIL) werkprocessen op de afdeling zoals het behandelen van incidenten, service requests en het bijhouden van de CMDB behoren ook tot je dagelijkse werkzaamheden.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit het volgende:

  • Verantwoordelijk voor het plannen en bewaken van storings en onderhoudsbezoeken van service engineers in binnen en buitenland;
  • Het opstellen van diverse rapportages;
  • Verantwoordelijk voor het versturen van security- software- en standaard updates.;
  • Het aktief deelnemen aan projecten;
  • Verantwoordelijk voor werkplekbeheer van onze IT kantoor / produktie omgeving.
  • Verantwoordelijk voor acceptatietesten van changes en releases en ervoor zorgen dat deze updates op de juiste manier worden geimplementeerd.
  • Functie-eisen

  • Minimaal HBO werk en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende of soortgelijke rol;
  • Beschikt over ITIL Foundation v4 certificaat;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent service en klantgericht ingesteld;
  • Teamplayer;
  • Flexibel;
  • Verder ben je stressbestendig en kan je goed in een team werken;
  • ​​​​​​​Je bent woonachtig in Haarlem en omstreken.
  • Organisatie

    IDEMIA is een internationale organisatie verspreid over 96 landen en 15.000 medewerkers waarvan bijna 500 in Haarlem. IDEMIA is de marktleider in vertrouwde identiteiten voor een wereld waarin steeds vaker digitale toepassingen worden gebruikt. IDEMIA heeft de ambitie om burgers en consumenten in staat te stellen om te communiceren, betalen, verbinden, reizen en stemmen op manieren die horen bij deze tijd, in een wereld waarin zaken met elkaar verbonden zijn. IDEMIA onderscheidt zich van de concurrentie door hoge kwaliteit, veiligheid en uniekheid van zijn producten.

    Ons aanbod

  • Brutosalaris van tussen de €3000,- en €4000,- o.b.v. 36-urige werkweek;
  • Jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Interessante bonusregeling van maximaal 10% van het jaarsalaris;
  • Pensioen middelloonregeling;
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en/of cursussen om jezelf te ontwikkelen en op termijn wellicht door te groeien;
  • 28 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding tot 60km enkele reis;
  • Telefoon en laptop; 
  • Fietsplan.
  • Procedure

  • Solliciteer online en voeg jouw motivatie toe;
  • Telefonische intake met Corporate Recruiter;
  • 1e gesprek;
  • 2e gesprek;
  • Justitiële screening;
  • Aanbieding!
  • .

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: