Customer Engagement Manager – Derks & Derks – Haarlem

Derks & Derks

Aanbod

  • uitdagende baan bij een grote farmaceutische organisatie in Nederland;
  • tijdelijk contract van Derks & Derks Detachering;
  • periode van de opdracht duurt tot het einde van het jaar, met kans op verlenging.
  • Functie

    Als Customer Engagement Manager Vaccinatie ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van klantenbinding ten behoeve van patientenzorgverbetering. De Customer Engagement Manager indentificeert op basis van relevante data en kennis van de markt de klanten en accounts met het grootste potentieel en zij bepalen op strategische manier het eigen marktgebied. Aan de hand van deze uitkomsten wordt bepaald welke klanten en accounts er worden benaderd en op welke manier.

    Je draagt bij aan optimale patiëntenzorgverbetering en ben je dagelijks bezig met het continu herzien en verbeteren van campagnes op basis van gegevens, analyses en experimentresultaten. Je gaat je bezig houden met de uitvoering van activiteiten op basis van een strategisch omnichannel engagementtraject.

    Profiel

  • een Bachelor/Master diploma;
  • beschikt over minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
  • relevante kennis van de farmaceutische markt;
  • expert in zowel fysieke als digitale klantbetrokkenheid, multichannel gebruik op basis van kanaalaffiniteit en gepersonaliseerde klantreizen;
  • bekend met virtueel en remote benadering van werken en een expert in fysieke klantbezoeken;
  • beschikt over relevante kennis van digitale mogelijkheden en het gebruik hiervan;
  • beweegt flexibel en veerkrachtig mee in een steeds meer uitdagende omgeving;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Lees hier meer

    Deel deze vacature: